your comfort is our concern

Privacystatement 
Graag maken wij u er attent op dat wij de persoonsgegevens die u ons verstrekt verzamelen en gebruiken omdat dit noodzakelijk is om een eventuele overeenkomst met u te sluiten en uit te voeren. Dit geldt zowel voor onze (potentiële) klanten als voor partijen bij wie wij producten en/of diensten inkopen.   

1. Consumenten 
Indien u een informatieaanvraag of een bestelling bij ons plaatst, wilt u dat er op een zorgvuldige manier omgegaan wordt met uw persoonsgegevens. Wij doen er daarom alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij verzamelen uw gegevens in een beveiligde omgeving en slaan de gegevens op in een beveiligde database. De beveiligde omgeving kan u herkennen aan het betrouwbare SSL-certificaat. Voordat wij over uw gegevens beginnen, eerst die van ons.  

Bedrijfsnaam: Verano® BE 
Vestigingsadres: Marlylaan 15, 1120 Neder-over-Heembeek (Brussel), België  
Telefoonnummer: +32 (0)2 270 4202 
E-mailadres: info@verano.be 
BTW-nummer: BE0461336552 
 
1.1 Wat willen wij graag van u weten en waarom? 
Om uw informatieaanvraag of bestelling te kunnen verwerken, hebben wij een aantal gegevens nodig.

Welke gegevens?  

Waarom?  

Voor- en achternaam  

Wij spreken u graag op een correcte manier aan.  

Adres, postcode en  woonplaats  

Wij willen graag dat de door u aangevraagde informatie of geplaatste bestelling op het juiste adres geleverd wordt.  

Telefoonnummer 

Wij willen graag met u contact kunnen opnemen om na te gaan of alles goed gegaan is met de informatieaanvraag en/of bestelling.  

E-mailadres 

U ontvangt een e-mail met de gevraagde informatie en wij houden u graag per e-mail op de hoogte.  

Betaalgegevens 

Je kunt uw bestelling betalen in een beveiligde omgeving. Uw bankrekeningnummer wordt alléén gebruikt om de betaling te voltooien of wanneer u geld van ons terugkrijgt.   

IP-adres 

Op basis van uw IP-adres onthouden wij uw voorkeur om zo een passend advies te kunnen geven.  

 
1.2 Waar gebruiken wij uw gegevens voor? 
Wij gebruiken uw gegevens, maar wij doen dit alleen om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Welk  doeleinde?       

Waarom?  

Doorverwijzing  naar Verano®  partners  

Verano® levert haar producten niet rechtstreeks aan particulieren, maar u wenst natuurlijk wel weten waar u onze producten kan kopen. Om u zo goed mogelijk van  dienst te kunnen zijn, sturen wij de door u ingevulde gegevens door naar de Verano® partner bij u in de buurt zodat zij contact met u op kunnen nemen.  

Klantenservice 

U kan telefonisch, per e-mail of via sociale media contact met ons opnemen wanneer u vragen heeft. Wij onthouden uw gegevens om u in de toekomst op een snelle manier te kunnen helpen en om onze service te kunnen verbeteren. 

Nieuwsbrieven 

U kan zich vrijblijvend aanmelden voor onze nieuwsbrief. Ontvangt u liever geen nieuwsbrieven meer? Afmelden kan altijd via de link onderaan de nieuwsbrief. 

Verbetering 

Wij horen natuurlijk graag of onze dienstverlening aansluit bij uw wensen, daarom kunnen wij u een paar korte vragen stellen. Misschien zijn er nog wat verbeterpunten te ontdekken? Via Google Analytics analyseren wij uw gedrag op onze website(s), ook op dit punt verbeteren wij namelijk graag om de beleving voor u compleet te maken. Wij gaan altijd netjes met uw gegevens om! 

Profilering 

Indien u e-mails van ons ontvangt, registreren wij uw interacties, met als doel de inhoud van onze communicatie aan te passen aan datgene waarvan wij denken dat het voor u relevant kan zijn.    

 
2. Partners en leveranciers 
Indien u een partner bent van ons gebruiken wij uw gegevens om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. We gebruiken uw gegevens om een offerte toe te sturen, zaken te kunnen leveren en/ of te kunnen factureren. Bovendien communiceren wij graag over de details van de overeenkomst. Indien u een leverancier bent is het eveneens noodzakelijk om over uw persoonsgegevens te beschikken. Bij het sluiten van een inkoopovereenkomst brengen wij u graag op de hoogte van de details van de gewenste zaak of dienst. Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om een bestelling te plaatsen, de facturen te betalen en vlot te communiceren over een zaak of dienst. U bent uiteraard niet verplicht ons uw persoonsgegevens te verstrekken. In dat geval kan het echter gebeuren dat wij niet aan alle bovengenoemde zaken kunnen voldoen. 

2.1 Direct marketing 
Partners en leveranciers ontvangen per e-mail nieuwsberichten met informatie over (nieuwe) producten en interessante weetjes ter ondersteuning van de verkoop. Indien u het ontvangen van deze e-mails niet langer op prijs stelt, heeft u de mogelijkheid u hiervoor af te melden. De link vindt u onderaan alle e-mails. 

3. Sollicitanten
Wij vragen voor sollicitaties een aantal persoonsgegevens door te geven via een brief, curriculum vitae en een foto. Deze gegevens gebruiken wij alleen voor de sollicitatieprocedure van de vacature waarop u solliciteert. Uiterlijk vier weken na de sollicitatieprocedure worden alle ontvangen gegevens gewist, tenzij u in de tussentijd toestemming geeft om langer in ons bestand te blijven staan zodat u bij een volgende vacature op de hoogte gehouden wordt. De uiterlijke bewaartermijn hiervoor is één jaar.

4. Doorgifte aan derden 
Om een eventuele overeenkomst met u te kunnen uitvoeren is het mogelijk dat wij uw persoonsgegevens verstrekken aan onderstaande partijen: 

 Welke partij?    

Waarom? 

Toeleveranciers 

Om een eventuele overeenkomst tot uitvoering te brengen is het mogelijk dat wij uw persoonsgegevens verstrekken aan partijen die materialen, onderdelen of  producten aan ons toeleveren of werkzaamheden in opdracht uitvoeren. 

Provider externe  servers 

Voor de opslag van onze administratie maken wij gebruik van externe serverruimte. Uw persoonsgegevens kunnen hier deel van uitmaken. 

ESP      

Wij maken gebruik van een E-mailmarketing Service Provider (ESP) om onze nieuwsberichten te versturen. Uw persoonsgegevens worden verstrekt aan de aanbieder van deze dienst. 

 
5Bewaarperiode persoonsgegevens 
Wij streven ernaar uw persoonsgegevens niet langer te bewaren dan noodzakelijk. Vanuit dat uitgangspunt hanteren wij onderstaande bewaartermijnen: 

Wat? 

Bewaarperiode 

Offerteaanvraag  (geen klant) 

Uw persoonsgegevens worden uiterlijk één jaar na het laatste contact verwijderd. 

Overeenkomst met  klant 

Uw persoonsgegevens worden bewaard voor de duur van zeven jaar, na het einde van het boekjaar waarin de overeenkomst met u volledig is uitgevoerd. Deze periode komt overeen met de duur van de administratieplicht voor de belastingdienst. 

Sollicitatie

Uiterlijk vier weken na de sollicitatieprocedure worden alle ontvangen gegevens gewist, tenzij u in de tussentijd toestemming geeft om langer in ons bestand te blijven staan zodat u bij een volgende vacature op de hoogte gehouden wordt. De uiterlijke bewaartermijn hiervoor is één jaar.


6
. Uw rechten 

Vanzelfsprekend heeft u diverse rechten omtrent het beheer van uw persoonsgegevens. Onderstaand een opsomming. 

Recht tot 

Toelichting 

Inzien 

Vraag ons uw persoonsgegevens te bekijken. 

Aanvullen en/of wijzigen 

Als daartoe aanleiding bestaat, kan u ons verzoeken persoonsgegevens aan te vullen of te wijzigen. 

Wissen en/of beperken 

U heeft het recht uw persoonsgegevens te laten wissen of het gebruik ervan te laten beperken. 

Bezwaar maken 

U kan bezwaar maken tegen het verzamelen en gebruiken van de gegevens. 

Verkrijging en/of overdracht 

U kan ons verzoeken uw persoonsgegevens te verkrijgen of over te dragen aan een ander. 


Let op: als u een bestelling heeft geplaatst, is het achteraf niet mogelijk om de naam op de orderbevestiging en factuur aan te passen.

7. Cookieverklaring
Onze website maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Wij delen informatie over uw gebruik van onze website ook met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die zij hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om gebruikerservaringen efficiënter te maken. Voor deze cookies hebben wij uw toestemming nodig. Uw toestemming geldt voor het volgende gebied: www.verano.be.

7.1 Browserinstellingen en verwijderen van cookies
Als u niet wil dat websites cookies op jouw computer kunnen opslaan, dan kan u uw browserinstellingen daarop aanpassen. In dat geval krijgt u een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. U kan uw instellingen ook dusdanig aanpassen dat de browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert. U kan  cookies die al geplaatst zijn ook verwijderen. De door u gegeven toestemming aan Verano® voor het plaatsen en uitlezen van cookies kan u bovendien te allen tijde intrekken door uw browserinstellingen daarop aan te passen, zodanig dat de browser geen cookies accepteert en/of door alle reeds in uw browser geplaatste cookies te verwijderen. Dit kan wel tot gevolg hebben dat bepaalde onderdelen van onze website niet goed meer werken. Hoe u uw browserinstellingen kan aanpassen, verschilt per browser. Onderstaand is één en ander stapsgewijs uitgelegd voor Internet Explorer en Chrome:

Cookies verwijderen in Internet Explorer
1. Ga naar het menu ‘Extra’, vervolgens naar ‘Internetopties’ en vervolgens naar ‘Algemeen’.
2. Klik onder ‘Browsegeschiedenis’ op ‘Verwijderen’.
3. Zorg er in ieder geval voor dat ‘Cookies’ aangevinkt staat.
4. Klik als laatste op ‘Verwijderen’.

Cookies verwijderen in Chrome
1. Klik op het icoon met drie lijntjes rechts bovenin.
2. Klik op ‘Extra’ en vervolgens op ‘Browsegegevens wissen’.
3. Zorg er in ieder geval voor dat ‘Cookies en andere site- en plug-ingegegevens verwijderen’ is aangevinkt.
4. U kan ook aangeven hoe oud de cookies moeten zijn. Klik hier op ‘Alles’.

 


Wilt u meer informatie?

Vraag dan de gratis brochure aan!

Brochure aanvragen
comfort at home
comfort at work
comfort in design
Vink de brochure(s) aan die u wilt ontvangen:
Raamdecoratie
Zonneschermen
Uitvalschermen
Ritzscreens®
Markiezen
Verandazonwering
Terrasoverkappingen
Terrasvouwdaken
Terrasschermen
Tuinschermen
Glaswanden
Lamellendaken
Rolluiken
Sectionaal poorten

Meer informatie?

Vul onderstaand uw gegevens in en kies bij 'Selecteer brochures' welke brochures u wilt ontvangen. Naast de gratis brochure(s) ontvangt u vrijblijvend de adresgegevens van een Verano® dealer bij u in de buurt.